よくある質問 FAQ

料金・無料期間について

利用にあたって料金はかかりますか?

「充実プラン」と「お試しプラン」の2つのプランがあり、どちらも初回お申込日から30日間は無料となります。
※サービスのご利用にあたり、別途通信料がかかります。
※一部のコンテンツは無料で利用可能です。

■充実プラン
月額利用料金:980円(税込)で、すべてのムービー、アプリ、オンライン教室、オンライン教室過去動画、好きが見つかる機能が利用可能です。
※一部のオンライン教室に参加するためには、個別に料金が発生します。(30日間の無料期間中でも発生します)
※初回お申込みの際に、有料のオンライン教室に参加できる特典を提供しています。(1回分、一部対象外教室あり)

■お試しプラン
月額利用料金:500円(税込)で、すべてのムービー、アプリ、好きが見つかる機能が利用可能です。オンライン教室、オンライン教室過去動画は利用できません。

「30日間無料」とは何ですか?

初めてサービスをご利用いただくお客様は、お申込み日から月額利用料金が30日間無料でご利用いただけます。
※無料期間中にお客さまより解約のお申し出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日よりお支払いが開始されます。
※無料期間中に「お試しプラン」から「充実プラン」に変更した場合、無料期間が終了し、変更日からお支払いが発生します。

継続する場合、自動更新ですか?

解約のお申し出がない限り、お支払いは継続されます。

支払いタイミングはいつですか?

月額料金は、「30日間無料」期間が終了した翌日に初めてのご請求が発生し、そちらの日付で毎月お客様がご利用のお支払い方法にて請求いたします。請求日が請求月にない場合、該当月の最終日に請求いたします(例: 初回のご請求日が3月31日の場合、次回請求日が4月30日となります)。
なお、お客様のお支払いの時期は、お客様とクレジットカード会社等との会員規約に基づきます。
※解約のお申し出がない限り、お支払いは継続されます。

プラン変更はできますか?

ご自身でラフ&ピース マザー アプリからご変更手続きが可能です。

無料期間中にプラン変更をした場合はどうなりますか?

■充実プラン→お試しプランに変更した場合
 即日に変更されることはなく、無料期間中は充実プランをそのままお楽しみいただけます。
 無料期間終了後にお試しプランへの変更となります。

■お試しプラン→充実プランに変更した場合
>App Store課金をご利用の方
 充実プランに変更した時点で無料期間は終了し、即時充実プランをご利用いただけます。
 お支払い日につきましては、変更したタイミングから1か月に変更となります。
 
>Google Play Store/クレジットカード決済をご利用の方
 充実プランに変更した時点で無料期間は終了し、即時充実プランをご利用いただけます。
 お支払い日につきましては、会員登録時と変更はございません。
 その為、初回のお支払いはプラン変更日から次回お支払日までの期間が日割りで計算され
 差額をお支払いいただくことになります。

充実プランからお試しプランに変更した場合のお支払いはどうなりますか?

即日変更はなく、充実プランが期限切れまで継続されます。
充実プランの期限が切れた後次回のお支払い時にお試しプランでお支払いいただくことになります。

お試しプランから充実プランに変更した場合のお支払いはどうなりますか?

>App Store課金をご利用の方
 即日充実プランに変更され、お支払いも即日でされます。
 お試しプランの期間がまだ残っている場合は、日割りで計算しご返金させていただきます。
 お支払い日に関しては、変更したタイミングから1か月に変更となります。

>Google Play Store課金/クレジットカード決済をご利用の方
 即日充実プランに変更されます。
 またお支払いに関しては、お試しプランの期間がまだ残っている場合は、日割りで計算し残額を充実プランお支払い時に補填します。
 充実プランからお試しプランの残額を差し引いた金額を追加でお支払いいただくことになります。

どのような料金の支払い方法がありますか?

「クレジットカード(VISA、JCB、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub)」によるお支払いと、「アプリ内課金(Apple App Store、Google Play Store)」が利用可能です。

支払方法は変更できますか?

お客様の決済手段により変更可能かどうか変わってまいりますので、一度お問い合わせフォームよりお問合せください。

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