よくある質問 FAQ

入会・解約方法

どのように申し込めばよいですか?

下記の手順にて入会、利用していただけます。
①ポータルサイト(https://www.lnp-mother.com)より、新規会員登録を選択し、会員登録。
②アプリをダウンロードし、登録したID(メールアドレス)、パスワードにてログイン。
※オンライン教室の利用にあたってはオンライン教室サイトにて予約が必要です。

「ファミリー」では何ができますか?

登録いただいた会員様ご本人の他に、お子様毎にメンバー登録をしていただくことが可能です。(会員本人+メンバー4名の合計5名まで)
メンバー登録をしていただくと、メンバーの年代に合わせたコンテンツが表示されたり、メンバー毎のご利用状況を確認することが可能ですので、実際にご利用になる方毎にメンバー登録をお願いいたします。

年齢制限はありますか?

年齢制限は特にございません。

FANY IDとは何ですか?

お気に入りの芸人や劇場・イベント情報等のよしもと情報を簡単に手に入れることができる会員サービスです。

個人情報の登録は必要ですか?

会員登録を行う際は、「保護者様のプロフィール登録」画面にて個人情報の登録が必要となります。
また、有料プランにご加入いただく場合は決済情報の登録も必要となります。

何の個人情報が必要ですか?

ご利用のメールアドレス、ログインパスワード、保護者様のユーザー名、保護者様の生年月日、性別、地域の情報が必要です。

入会後、いつから視聴できますか?

無料サービスを除き決済情報登録後の30日間は無料でVODサービスの利用が可能です。

月額課金を停止できますか?

可能です。課金方法によって停止手段が異なりますので、以下をご参照ください。
月額課金を停止した場合は、次回お支払日の前日までサービスをご利用いただけます。

≪クレジットカード決済の方≫
会員ページにて、「お支払い情報とプラン」→「月額課金を停止する」をタップして頂くと、月額課金を停止することができます。
会員ページ(ログイン)はこちら:https://members.lnp-mother.com/

≪App内課金の方≫
App Store・GooglePlayStore決済の場合、定期購入の停止処理が必要でございます。
端末のAppleID/Googleアカウント管理のサブスクリプション管理からサブスクリプションの停止を実施ください。
※App内課金の停止方法につきまして、退会方法が更新される場合もございますので、公式Webサイトを合わせてご確認ください。

■App Store停止方法
①設定>Appを開く。
②自分の名前をタップする。
③「サブスクリプション」をタップする。
④管理したい『ラフ&ピースマザー』のサブスクリプションをタップする。
⑤「サブスクリプションをキャンセルする」をタップする。
※「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに課金停止されています(したがって更新されることもありません)。

■GooglePlayStore停止方法
①アプリメニューから「Playストア」を選択する。
②Playストアメニューの右上のユーザーアイコンをクリックする。
③ユーザー管理画面の「お支払いと定期購入」を選択する。
④お支払いと定期購入画面内の「定期購入」を選択する。
⑤「ラフ&ピース マザー」アプリが”有効”かつ次回お支払い予定日が設定されているかを確認し、有効の場合はアプリを選択する。
⑥「ラフ&ピース マザー」アプリが課金中の場合、下部に「定期購入を解約」が表示されるため選択する。
⑦一時停止の有無を聞かれた場合、「一時停止しない」を選択する。
⑧解約の理由を選択する。
⑨「定期購入を解約」を選択する。
⑩有効期限終了後に解約されるとの文言が表示されることを確認する。

解約(退会)の方法を教えて下さい。

会員ページにて、「その他の設定」→「退会」より、退会することができます。
会員ページ(ログイン)はこちら:https://members.lnp-mother.com/

(退会の場合は、即時でサービスのご利用ができなくなります。)
(有料会員期間内の途中で退会した場合でも、利用日数に応じた返金などは行っておりません。)

※App Store・GooglePlayStore決済でのサービスご利用者様が退会する際、事前にApp内課金の停止処理が必要となります。
 App内課金の停止処理方法については、「Q.月額課金を停止できますか?」をご参照ください。
※クレジットカード決済でのサービスご利用者様が退会する際、退会と同時にクレジットカードでの月額課金の停止が行われます。

「ラフ&ピース マザー アプリ」からプランを購入しましたが、会員ページにログインできません。

「ラフ&ピース マザー アプリ」からプランを購入済みで会員登録がまだの方は、アプリメニューの「そのた」→「本登録をする」からプロフィール情報の登録を行うと、会員ページにログインが可能となります。「新規会員登録」を行うと重複課金となる場合がありますのでご注意ください。

ページトップ