よくある質問 FAQ

入会・解約方法

利用するには会員登録が必要ですか?

会員登録しなくても一部のコンテンツは閲覧可能ですが、「新規会員登録」より 会員登録をしていただきますと、よりサービスをお楽しみいただけます。
無料会員登録(メールアドレスとプロフィールの登録のみ)および有料会員登録があります。有料会員登録のプランは2種類でお試しプラン月額500円と充実プラン月額1,950円です。

会員ページの「ファミリー」では何ができますか?

登録いただいた会員様ご本人の他に、お子様毎にメンバー登録をしていただくことが可能です。(会員本人+メンバー4名の合計5名まで)
メンバー登録をしていただくと、メンバーの年代に合わせたコンテンツが表示されたり、メンバー毎のご利用状況を確認することが可能ですので、実際にご利用になるお子さまおひとりづつのメンバー登録をお願いいたします。

年齢制限はありますか?

主に3歳~12歳のお子様にお楽しみいただけるように企画しておりますが、ご利用される方の年齢に制限は特にございません。

FANY IDとは何ですか?

吉本興業の会員IDです。詳しくはこちら(https://fany.lol/id)をご覧ください。
お気に入りの芸人や劇場・イベント情報等のよしもと情報を簡単に手に入れることができる会員サービスです。

個人情報の登録は必要ですか?

個人情報を登録(会員登録)しなくても一部のコンテンツは閲覧可能ですが、「新規会員登録」より会員登録をしていただきますと、よりサービスをお楽しみいただけます。無料会員登録を行っていただく際は、「保護者様のプロフィール登録」画面にて保護者さまのメールアドレス、ログインパスワード、ユーザー名(ニックネーム)、生年月日、地域の情報の登録が必要です。
有料プランの会員登録を行っていただく場合はクレジットカード番号をご入力いただくか、お使いのスマートフォン(iOSまたはAndroid)のサブスクリプション登録が必要となります。

何の個人情報が必要ですか?

保護者さまのメールアドレス、ログインパスワード、ユーザー名(ニックネーム)、生年月日、地域の情報が必要です。生年月日は登録後変更ができません。本人確認として使用させていただく場合がございますので、正しい情報をご入力ください。地域情報はお引越しの際など変更が可能です。お近くの地域で開催されるイベント情報をお届けしますのでぜひご登録ください。

会員登録後、いつから視聴できますか?

会員登録直後より 選択いただいたプランで閲覧できるコンテンツが視聴可能です。

しばらく利用しないのですが月額料金がかからないようにできますか?

退会せずに 有料会員の課金停止をしていただくことができます。月額課金を停止しても、次回お支払日の前日までサービスをご利用いただけます。

≪クレジットカード決済の方≫
「マイページ」」->会員ページ->「お支払い情報とプラン」→「月額課金を停止する」をタップで、月額課金を停止することができます。
会員ページの直接リンクは こちら:(https://members.lnp-mother.com/ )(ログインが必要です。)

≪App内課金の方≫
App Store・GooglePlayStore決済の場合、定期購入の停止処理が必要でございます。
端末のAppleID/Googleアカウント管理のサブスクリプション管理からサブスクリプションの停止を実施ください。
※App内課金の停止方法につきまして、退会方法が更新される場合もございますので、公式Webサイトを合わせてご確認ください。

■App Store停止方法
①設定>Appを開く。
②自分の名前をタップする。
③「サブスクリプション」をタップする。
④管理したい『ラフ&ピースマザー』のサブスクリプションをタップする。
⑤「サブスクリプションをキャンセルする」をタップする。
※「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに課金停止されています(したがって更新されることもありません)。

■GooglePlayStore停止方法
①アプリメニューから「Playストア」を選択する。
②Playストアメニューの右上のユーザーアイコンをクリックする。
③ユーザー管理画面の「お支払いと定期購入」を選択する。
④お支払いと定期購入画面内の「定期購入」を選択する。
⑤「ラフ&ピース マザー」アプリが”有効”かつ次回お支払い予定日が設定されているかを確認し、有効の場合はアプリを選択する。
⑥「ラフ&ピース マザー」アプリが課金中の場合、下部に「定期購入を解約」が表示されるため選択する。
⑦一時停止の有無を聞かれた場合、「一時停止しない」を選択する。
⑧解約の理由を選択する。
⑨「定期購入を解約」を選択する。
⑩有効期限終了後に解約されるとの文言が表示されることを確認する。

解約(退会)の方法を教えて下さい。

会員ページ「その他の設定」→「退会」より、退会することができます。
会員ページの直接リンクは こちら:(https://members.lnp-mother.com/ )(ログインが必要です。)

※クレジットカード決済で有料プランをお申込みになられた方が退会された、退会日以降のクレジットカードで決済が停止されます。
※App Store・GooglePlayStore決済で有料会員プランをお申込みになられた方は、退会の前に 
 端末のAppleID/Googleアカウント管理のサブスクリプション管理からサブスクリプションの停止を実施ください。
※App内課金の停止方法につきまして、退会方法が更新される場合もございますので、公式Webサイトを合わせてご確認ください。

■App Store停止方法
①設定>Appを開く。
②自分の名前をタップする。
③「サブスクリプション」をタップする。
④管理したい『ラフ&ピースマザー』のサブスクリプションをタップする。
⑤「サブスクリプションをキャンセルする」をタップする。
※「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに課金停止されています(したがって更新されることもありません)。

■GooglePlayStore停止方法
①アプリメニューから「Playストア」を選択する。
②Playストアメニューの右上のユーザーアイコンをクリックする。
③ユーザー管理画面の「お支払いと定期購入」を選択する。
④お支払いと定期購入画面内の「定期購入」を選択する。
⑤「ラフ&ピース マザー」アプリが”有効”かつ次回お支払い予定日が設定されているかを確認し、有効の場合はアプリを選択する。
⑥「ラフ&ピース マザー」アプリが課金中の場合、下部に「定期購入を解約」が表示されるため選択する。
⑦一時停止の有無を聞かれた場合、「一時停止しない」を選択する。
⑧解約の理由を選択する。
⑨「定期購入を解約」を選択する。
⑩有効期限終了後に解約されるとの文言が表示されることを確認する。
(退会の場合は、即時でサービスのご利用ができなくなります。)

(有料会員期間内の途中で退会した場合でも、利用日数に応じた返金などは行っておりません。)

「ラフ&ピース マザー アプリ」からプランを購入しましたが、会員ページにログインできません。

「ラフ&ピース マザー アプリ」からプランを購入済みで会員登録がまだの方は、アプリメニューの「そのた」→「本登録をする」からプロフィール情報の登録を行うと、会員ページにログインが可能となります。「新規会員登録」を行うと重複課金となる場合がありますのでご注意ください。

ページトップ